Неожиданный и очень приятный сервис для своих клиентов организовала компания Walmart.

Теперь каждый клиент сети магазинов Walmart, который сделал покупку онлайн, но остался недоволен товаром, может его вернуть или обменять через специальный сервис Mobile Express Returns.

Достаточно зарегистрировать продукт в приложении и создать QR-код для транзакции, после чего прийти в магазин и совершить необходимое действие, будь то обмен или возврат. Для тех, кто купил крупный товар также есть специальная услуга, которая носит название “keep it”. Она действует не во всех случаях, но позволяет покупателю оставить покупку себе, еще и деньги за нее получить.