Ожидание посылки по почте можно сравнить с ожиданием Нового года, когда вы, будучи маленьким ребенком, загадывали подарки и писали письма Деду Морозу, уповая всей душой на то, что он принесет именно ту самую желанную игрушку.

Вот только с посылками немного другая история – содержимое коробки может не оправдать ожиданий, а недобросовестные сотрудники почты повредить упаковку. Мало того, получить уведомление о том, что посылка приехала, для некоторых – большая роскошь. Конечно, так было раньше – сейчас Укрпошта делает все возможное для того, чтобы оптимизировать свою работу и всячески идет навстречу клиентам.

Последняя инновация, которую почта внедрила в работу с клиентами – уведомление о посылках посредством сообщений в Viber. Если же у клиента по какой-либо причине отсутствует эта программа,  ему приходит стандартное смс с уведомлением.