По мнению большинства жителей Великобритании, общение с сотрудниками банков в разы эффективнее, чем интернет-банкинг.

В ходе исследования компании Lithium Technologies больше половины респондентов ответили что сотрудники банка могут дать более надежную и развернутую информацию, в отличие от интернета.

Несмотря на такие отзывы, более 60% британцев с радостью пользуются интернет-банкингом, а 10% жителей острова используют еще и мобильный банкинг.

Исходя из данных, полученных в исследовании можно сделать вывод, что ежедневно у интернет и мобильного банкинга появляется все больше пользователей. Тем не менее привычные походы в банки по-прежнему пользуются спросом.