Несмотря на популярность e-commerce, многие ритейлеры не спешат использовать передовые технологии в своей работе.

Сегодня практически каждый оффлайн магазин имеет собственное приложение или, как минимум, сайт. Однако, далеко не каждый продавец считает нужным инвестировать в электронную коммерцию.

Это обусловлено  тем, что покупатель, прежде чем совершить приобретение, по-прежнему желает увидеть товар воочию, пощупать его, примерить и только тогда принимать решение о его покупке.

Тем не менее, многие клиенты магазинов, которые не первый раз делают покупки в интернете, доверяют приложениям и сайтам.

Если говорить о процентном соотношении, то 75% европейских ритейлеров уверенны, что благодаря e-commerce их доход увеличится более чем в половину.